TESLİMAT İADE - İPTAL BİLGİLERi

YURTDIŞINA VERİLEN SİPARİŞLER:
Avrupa ülkeleri için aynı gün teslimat garantisi saat 11: 00 e kadar verilen siparişler için % 100 dür.

Amerika kıtası ve civar ülkeleri için Aynı gün teslimat garantisi 16:00 dır 

Yurdışı çiçek siparişleri için Cumartesi tüm dünya'da saat 10:00 a kadar verilen siparişlerin gönderimleri yapılır.Pazar günü verilen siparişler otomatik olarak pazartesi gününe devrolur.

Yurt dışına vereceğiniz çiçek siparişlerinizi "Yurtdışı" bölümünden ilgili ülke ürünlerinden seçmelisiniz. 

Hafta içi gün içerisinde, cumartesi ise, öğleden önce teslimat yapılmaktadır.
Saatli teslimat yapılmamaktadır. Bir gün önce verilen siparişler sabah ve öğleden sonra 2 grup halinde teslimat yapılabilir.

Aynı gün verilen siparişler ise GÜN İÇİ veya Mesai saatleri içinde yapılır..Düğün ve Nikah teslimatta önceliklidir. Tam saatinde teslim edilir.

YURTDIŞI ÇİÇEK SİPARİŞLERİ İÇİN UYULMASI GEREKEN ANA MADDELER

6.6. Alıcı Çiçek siparişini yurtdışına göndermek isterse ,siparişi verdiği andan itibaren sipariş bilgilerinin doğruluğunu kabul etmiş sayılır .Adres,alıcı,telefon numarası gibi teslimatın yapılmasına engel hatalı bilgilerden doğabilecek sorunlar için Satıcı ikinci kez adrese teslimat için ek ücret talep eder  ek ücrette ülkelere göre 8 euro ile 15 euro arasındadır.

6.7. Yurtdışı çiçek teslimatlarında teslimat adresindeki alıcı çiçeği kabul etmez ise satıcı görevini tamamlamış olarak kabul eder ve siparişi bitirir. VE PARA İADESİ YAPILAMAZ. müşteri isterse ilk siparişteki adres için  aynı ülkede aynı şehirde aynı bölgede farklı bir adrese ek ücret ödeyerek ( 8 -15 euro arası )teslimat yaptırabilir.Bu uyguluma başka bir şehir adresi için yapılamaz. 

6.8. Alıcıdan kaynaklanan her türlü sorun için 2 nci kez teslimat ücreti 8-15 euro arasındadır. alıcı bunu peşinen kabul etmiş sayılır.

6.9. Alıcı yurtdışı çiçek teslimatı için siparişi verdiği andan itibaren 30 dakika içerisinde koşulsuz siparişi iptal edebilir. zaman aşamını geçirdiği an sipariş bedelinin toplamından( organizasyon bedeli için yurtdışına ödenen komisyonlar ve yurtdışı harçları bilumum ödenen vergilerin toplamından) %30 kesinti yapılarak kalan bakiye alıcıya sipariş esnasında seçmiş olduğu ödeme şekli ile 3 iş günü içinde geri iade yapılır.

6.10. Yurtdışı çiçek siparişlerinde teslimat saati gün içi olarak düzenlenir teslimatınız mesai saatleri içinde adrese teslim edilir.

6.11. Satıcıdan kaynaklanan teslimatın yapılamadığı her türlü sorun için satıcı sipariş bedelini koşulsuz kesintisiz alıcıya sipariş esnasında seçmiş olduğu ödeme şekline göre iade eder.

Alıcı Adresinde Bulunamaz İse;

1) Bazen alıcı adreste bulunamadığında çiçek siparişleri konutlarda kapı komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılmaktadır. 

2) Bazı kurumların (hastane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları nedeniyle odadaki/kattaki kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Gerektiğinde siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir. 

Ekstra Nakliye Ücreti:
Siparişlerinizin yerine ulaşması için ilave bir ücret alınmamaktadır. (Talep ettiğiniz ekstra sipariş saatleri dışındaki siparişler hariç)

Ürünlerin Garantisi

Tüm ürünler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır. Ürünlerden bazıları mevsimsel nedenlerden ve stok sayılarından dolayı şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde değişik ürün/renk kullanma hakkı saklıdır.
Adres veya teslim zamanını değiştirmek,
Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslim tarihini değiştirebilirsiniz.

Siparişin İptali

Çiçek canlı bir ürün olduğundan iadesi mümkün değildir. Siparişiz hazırlanmamış veya yola çıkmamışsa iptal edilebilir, sadece teslimatın şirketimizden kaynaklanan bir nedenle zamanında yerine ulaşmaması durumunda sipariş iptal edilmesi mümkündür. Kargo veya postadan doğacak gecikmeler bu uygulamanın dışında tutulmuştur.